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社会招聘职位详情

客服专员(高级) (J11131)

工作地点:成都市 招聘人数:若干
工作类型:全职 学  历:大专

工作内容/职位描述:

1、负责通过语音的方式处理一线客服的升级投诉问题,能够深度挖掘客户需求,为客户提供最优的解决方案。

2、从日常处理的疑难问题入手,发现在流程、服务等各方面的待提升点,提出优化改善方案,提升客户满意度

任职资格:

1、大专及以上学历

2、具备较强的客户第一服务意识,情商高,有责任心,有担当

3、做事踏实,主动学习,积极向上;善于沟通,团队合作,具备较强的抗压能力

社会招聘职位详情

客服专员(高级) (J11131)

所属公司:维信金科 所属部门:客户服务部 工作地点:成都市
招聘人数:若干 学  历:大专 工作类型:全职
发布时间:2020-04-01

工作内容/职位描述:

1、负责通过语音的方式处理一线客服的升级投诉问题,能够深度挖掘客户需求,为客户提供最优的解决方案。

2、从日常处理的疑难问题入手,发现在流程、服务等各方面的待提升点,提出优化改善方案,提升客户满意度

任职资格:

1、大专及以上学历

2、具备较强的客户第一服务意识,情商高,有责任心,有担当

3、做事踏实,主动学习,积极向上;善于沟通,团队合作,具备较强的抗压能力

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