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社会招聘职位详情

客服专员 (J10927)

工作地点:上海市 招聘人数:2
工作类型:全职 学  历:大专

工作内容/职位描述:

1. 电话或者在线受理客户有关贷前、贷中及贷后的业务咨询及处理客诉;

2. 严格按照各类规章制度和内控制度进行业务操作;

3. 收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议。

任职资格:

1. 提供主动、热情、专业、周到的服务,做好顾客与公司沟通的桥梁。

2. 受理用户关于贷款的业务需求,并受理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈。

3. 严格按照各类规章制度和内控制度进行业务操作。

4. 受理并解决客户问题,以提升客户满意度、创造最佳的客户体验为己任,促进客户使用我们的产品和服务。

5. 熟练使用 电脑,打字速度不低于40字/分钟;

社会招聘职位详情

客服专员 (J10927)

所属公司:维信金科 所属部门:客户服务部 工作地点:上海市
招聘人数:2 学  历:大专 工作类型:全职
发布时间:2019-07-03

工作内容/职位描述:

1. 电话或者在线受理客户有关贷前、贷中及贷后的业务咨询及处理客诉;

2. 严格按照各类规章制度和内控制度进行业务操作;

3. 收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议。

任职资格:

1. 提供主动、热情、专业、周到的服务,做好顾客与公司沟通的桥梁。

2. 受理用户关于贷款的业务需求,并受理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈。

3. 严格按照各类规章制度和内控制度进行业务操作。

4. 受理并解决客户问题,以提升客户满意度、创造最佳的客户体验为己任,促进客户使用我们的产品和服务。

5. 熟练使用 电脑,打字速度不低于40字/分钟;

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